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En Restore Electronica nos preocupa el cliente. Conocedores de la tecnología y sus posibles problemas, nuestros terminales deben pasar un control de calidad antes de ser puestos a la venta. Conocemos los problemas que un teléfono de segunda mano puede generar, por tanto, al recibirlos, deben ser revisados a fondo.

Proceso de Control de Calidad:

1- Recepción del terminal desde nuestros proveedores

Recibimos los teléfonos junto con un listado de los modelos que se incluyen.

 

2- Primera carga

Debido a que muchos teléfonos pueden recibirse sin carga, el primer paso es conectarlos a la corriente para que se pueda probar que no existe ningún problema ni en el conector, ni en la batería.

 

3- Pruebas de funcionalidad

Una vez se dispone de suficiente batería, se prueban los componentes más importantes del teléfono como pueden ser:

  • Pantalla y LCD
  • Cámara trasera y delantera (en su caso)
  • Sensores de proximidad y acelerómetro
  • Auricular y micrófono
  • Llamadas
  • Botones físicos (volumen, inicio, bloqueo y encendido)

Si alguno de estos componentes fallase, pasaría directamente a nuestro servicio técnico para ser reparado.

4- Liberación

Durante las pruebas de llamada, se conoce la compañía del teléfono. En caso de no ser libres, se procede con la liberación. Esta puede ser o mediante caja de liberación o mediante imei.

En caso de realizarse mediante caja de liberación, hay que tener en cuenta que una vez se actualice el sistema operativo, es probable que se pierda esta liberación, por lo que deberá ser liberado de nuevo. Para ello, debe contactar con nosotros para gestionar su garantía.

 

5- Valoración del estado

Por último, se procede con la diferenciación entre nuestros 3 estados de teléfonos usados o segunda mano, Ocasión, Seminuevo y Km0.

Dependiendo de las marcas de uso que presente, del estado de la pantalla y de las reparaciones que han sido necesarias (en su caso), se valorará el estado del teléfono.

Debe tener en cuenta, que se revisan muchos teléfonos al cabo de todo el proceso de control de calidad. Pero somos humanos aún y puede ocurrir que por algún despiste, no se revise algún componente en concreto. Además también se debe tener en cuenta, que son teléfonos de segunda mano, y el hecho de que pase nuestro control de calidad, no concluye que no pueda dar un fallo. Por ello, ofrecemos 12 meses de garantía.